Quels enjeux ?
Le premier objectif de cette mesure est donc d’économiser du papier : en France, 12,5 milliards de reçus sont imprimés chaque année, soit l’équivalent de 150 000 tonnes de papier. Un détail qui a aussi un intérêt économique dans un contexte où le prix du papier explose.
Sans parler de la question de la santé publique. Aussi petits soient-ils, les reçus ne sont pas innocents : le papier thermique dont ils sont faits révèle la chaleur de l’écriture. C’est pourquoi ils contiennent du bisphénol A, un perturbateur endocrinien reconnu.
A partir du 1er janvier 2023, vraiment ?
Autant de bonnes raisons qui justifient l’arrêt de son impression automatique depuis les caisses des commerçants à partir du 1er janvier 2023. C’était du moins l’intention du gouvernement.
Mais le blog spécialisé LSA Conso, révélait cette semaine, que le décret d’application de la loi Agec lié à cette mesure pourrait ne pas être publié avant la fin de l’année, ce qui repousse donc le début de cette révolution. Le gouvernement envisage même de remplacer le retrait du ticket en demandant aux clients s’ils le souhaitent ou non. Tout simplement.
Cela pourrait aller dans le sens des associations du Conseil national de la consommation qui se sont opposées à la suppression du ticket de caisse automatique, affirmant que l’impression du ticket de caisse est “systématiquement proposée”.
Quels produits et quels commerçants seront concernés ?
Boulangeries, fast-food, supermarchés, artisans… En fait, cette nouvelle règle s’applique déjà et s’appliquera presque partout, à l’exception des produits dits “durables”.
Il s’agit notamment des appareils électroménagers, des téléphones, des jeux et jouets, des meubles, etc. La liste complète des catégories de produits est donnée à l’article D211-6 du Code de la Consommation.
Comment justifiez-vous votre achat ?
Le récépissé existe toujours, mais en version dématérialisée. Il vous sera délivré par SMS ou email, que vous pourrez consulter sur votre smartphone, tablette ou ordinateur. Il suffit de le télécharger pour pouvoir y accéder. Les comptes clients et les cartes de fidélité des marques et magasins visités permettront également d’être archivés.
Certaines associations de consommateurs craignent que le numérique ne prenne le pas sur le format papier. Une situation qui peut poser problème à une partie de la population qui ne dispose pas forcément d’équipement informatique. Et de nombreux clients conservent toujours leur ticket pour vérifier leur achat et trouver d’éventuelles erreurs de prix lors du passage en caisse.
