A partir du mardi 25 octobre, les utilisateurs du site www.moncompteformation.gouv.fr devront passer par le service d’authentification FranceConnect+ pour acheter de nouvelles formations. Un twist qui permet d’ajouter une vérification d’identité supplémentaire des utilisateurs du site : FranceConnect+ est une version lancée en 2021 du service d’identité en ligne FranceConnect qui propose une authentification forte, basée sur au moins deux facteurs, pour les services les plus sensibles.
Alors que FranceConnect permet d’accéder aux services en ligne en réutilisant les identifiants d’accès pour d’autres services administratifs, FranceConnect+ propose une authentification plus sécurisée via un prestataire agréé. Ce dispositif, qui permet de se connecter à plus de 1.400 services publics déjà couverts par FranceConnect, était pour l’instant optionnel. C’est la première fois qu’il est rendu obligatoire sur un portail.
Pour le moment, un seul fournisseur permet de se connecter via FranceConnect+ : l’identité numérique de La Poste, qui permet d’utiliser une authentification forte basée sur un couple identifiant-mot de passe et une application smartphone pour vérifier l’identité de l’utilisateur. Pour les utilisateurs qui n’ont pas de smartphone ou qui ne souhaitent pas utiliser le service de La Poste, un formulaire spécifique sera mis en place dans la rubrique “Aide” du site, qui leur permettra de s’inscrire à la formation sans passer par FranceConnect+ .
Système de soutien de la poste
Un système d’aide aux utilisateurs sera également déployé dans les bureaux de poste, pour permettre aux utilisateurs de “vérifier son identité en ligne, en bureau de poste ou à domicile en prenant rendez-vous avec son facteur”, détaille la direction interministérielle du numérique (Dinum), qui chapeaute le dispositif. Il précise que si l’Identité Numérique de La Poste est le seul prestataire agréé pour l’instant, d’autres devraient être soutenus à l’avenir.
Ce choix technique déboute la Fédération nationale des organismes de formation des élus locaux (Fnofel), qui déplore dans un communiqué “changement unilatéral” obliger les élus à se soumettre à une “système d’authentification incompréhensible”, pas adapté aux besoins des élus locaux. La fédération déplore une nouvelle étape de la digitalisation forcée imposée par la Caisse des dépôts et des consignations – qui gérait le site Mon compte formation depuis début 2022 -, au détriment des élus et des organismes dédiés à – leur formation. .
Des fraudeurs obtiennent les identifiants du compte CPF de la victime (…) pour inscrire la victime à de fausses formations (…) et récupérer les sommes sur le compte
Ce renforcement des contrôles d’identité sur la plateforme vise à mieux lutter contre les arnaques au compte personnel de formation (CPF), devenues particulièrement fréquentes depuis le passage du droit individuel à la formation (DIF) pour le CPF en 2019. les identifiants du compte CPF de la victime, souvent en se faisant passer pour des préposés au téléphone, puis en exploitant cet accès pour inscrire la victime à des formations fictives ou bâclées et ainsi récupérer les sommes présentes sur le compte.
Des contrôles renforcés en 2022
En 2021, l’organisme de lutte contre la fraude financière Tracfin a donc estimé à 43,2 millions d’euros en 2021 le total des déclarations pour suspicion de fraude au CPF, contre seulement 7,8 millions d’euros pour l’année 2020. -utilisation de nouveaux contrôles au cours de l’année 2022 cependant semble porter ses fruits : comme l’explique la Caisse des dépôts, le nombre de déclarations de tentatives de fraude au CPF au cours de l’année 2022 est passé de 8 207 en janvier 2022 à 4 123 en août. Tendance sensiblement égale sur la plateforme Cybermalveillance.gouv.fr : sur cette plateforme, le nombre de signalements d’internautes victimes de fraude au compte CPF a considérablement diminué depuis juin après un pic en janvier, explique Jean-Jacques Latour, directeur de expertise en cybersécurité au sein de la plateforme.
Les parlementaires étudient un projet de loi qui vise à interdire toute sollicitation commerciale des titulaires d’un compte personnel de formation
En parallèle de cette mesure technique, les parlementaires étudient un projet de loi qui vise à interdire toute prospection commerciale des titulaires d’un compte personnel de formation, par téléphone, e-mail ou réseaux sociaux. Ce texte, approuvé par l’Assemblée nationale le 7 octobre, prévoit notamment de sanctionner les organismes responsables de ce type de démarchage d’une amende pouvant aller jusqu’à 75.000 euros pour une personne physique ou 375.000 euros pour une personne morale. Le texte doit maintenant être validé par le Sénat avant sa promulgation.
D’autres mesures plus générales ont également été prises pour lutter contre les arnaques. A partir de janvier, les organismes souhaitant proposer des formations sur la plateforme Mon compte formation doivent par exemple disposer du label Qualiopi, qui assure un niveau minimum de qualité des contenus de formation. Dans FranceConnect, la connexion au site des impôts via les identifiants FranceConnect et Ameli a été désactivée en septembre face à la recrudescence des tentatives de fraude. La Caisse des dépôts précise qu’elle utilise également des outils d’intelligence artificielle pour détecter de manière proactive les fraudes, et pour effectuer des contrôles auprès des prestataires de formation selon les rapports.
